一、线上退订方式
通过官方渠道自助办理退订最为便捷，具体操作流程如下：
- 中国电信官网：登录后进入「我的电信」→「套餐管理」，找到小米流量卡套餐完成退订；
- 电信营业厅APP：在「查询办理」中选择「已订业务」进行退订，流量包退订需进入专用入口；
- 小米移动APP：通过「业务办理」→「套餐变更」→「取消变更」完成操作。
二、电话客服退订
拨打电信客服热线10000，按以下步骤操作：
- 根据语音提示转接人工服务；
- 提供身份证号码验证身份；
- 明确说明需退订的套餐名称。
三、线下营业厅办理
携带本人身份证原件及手机卡，前往电信营业厅：
- 向工作人员出示有效证件；
- 签署退订协议并确认生效时间；
- 索取纸质退订凭证。
四、注意事项
退订前需重点确认以下事项：
- 违约金计算：合约期内退订可能产生额外费用；
- 合约期限：绑定设备的套餐需履行完合约或支付违约金；
- 生效时间：次月生效的套餐变更需在当月25日前办理；
- 余额处理：账户剩余话费可申请原路退回。
五、特殊情况处理
遇到以下问题建议采取对应措施：
- 异地注销：通过官方APP提交异地注销申请；
- 争议扣费：通过移动APP「我的投诉」提交工单并申请退款；
- 未激活退卡：直接拒收快递或等待卡板自动失效。
用户可根据自身需求选择线上、电话或线下渠道办理退订，建议优先使用官方APP完成自助操作。若涉及合约期或设备绑定，需提前与客服确认退订细则，并保留相关凭证以备查询。
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