中国移动关爱流量包套餐退订指南
一、APP退订流程
通过中国移动官方APP退订是最便捷的方式：
- 打开APP并登录账号，点击底部”我的”选项卡
- 在个人中心选择”已订业务”或”业务查询”功能
- 找到关爱流量包后点击”退订”按钮完成操作
二、短信退订方式
发送特定指令到10086可实现快速退订：
- 查询业务：发送”0000″获取已订购服务列表
- 退订指令：回复”TD+业务序号”确认取消
- 通用退订：部分套餐可发送”QXGPRS”直接退订
三、客服电话退订
拨打10086客服热线操作步骤：
- 接通后选择”业务办理”语音选项
- 转接人工服务后提供身份证信息验证
- 明确告知需退订的”关爱流量包”名称
四、注意事项说明
退订前需特别注意以下事项：
- 合约期内套餐可能无法提前退订
- 退订次月生效，当月剩余流量可继续使用
- 组合套餐需单独退订流量包业务
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