一、短信退订流量包
通过短信指令可快速退订流量包，具体操作分为以下两种方式：
- 精准退订：编辑短信“TD+套餐名称”（例如“TD流量100MB”）发送至10001；
- 批量退订：发送“QXLL”至10001可取消所有上网套餐及流量包。
二、客服热线退订
拨打中国电信客服热线10000，按以下步骤操作：
- 接通后根据语音提示选择“人工服务”；
- 向客服人员提供身份证号码、手机号码等个人信息；
- 明确告知需退订的流量包名称即可办理。
三、在线退订（APP/网页端）
通过中国电信营业厅实现自助退订：
- 登录“中国电信营业厅”APP，点击【查询办理】；
- 进入【流量】板块选择【流量包退订】；
- 勾选需退订的流量包并确认。
网页端操作路径：登录中国电信网上营业厅（www.189.cn），在“流量服务”页面找到对应套餐退订。
四、营业厅办理退订
携带本人有效身份证件至任意中国电信营业厅：
- 向工作人员说明退订需求；
- 填写业务退订申请表并签字确认；
- 现场完成退订流程。
注意事项
- 退订后剩余流量将立即清零，建议在月底操作；
- 合约期内退订可能产生违约金，需提前查询套餐协议；
- 部分流量包需合约到期后才能退订。
用户可通过短信、电话、线上平台或线下营业厅四类渠道退订流量包。建议优先使用短信或APP退订实现快速操作，若涉及合约期限制或费用争议，建议通过人工客服或营业厅办理以保障权益。
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