电信卡流量套餐余量及有效期查询指南
一、短信查询
通过短信查询是最简单快捷的方式，操作步骤如下：
- 打开手机短信功能新建短信
- 输入查询代码「CXLL」或「1081」
- 发送至电信服务号码10001
- 接收包含余量和有效期的回复短信
该方法支持所有手机型号，无需网络连接即可完成查询。
二、手机APP查询
使用「中国电信」官方APP可实现精准查询：
- 下载安装最新版APP并完成登录
- 首页「我的套餐」显示实时余量
- 流量详情页查看分项有效期
APP支持设置流量预警提醒，超额自动断网。
三、官方网站查询
电脑端用户可通过官网查询：
- 访问www.189.cn选择归属地区
- 登录个人账户进入「流量管理」
- 查看套餐余量柱状图及有效期
官网提供近六个月使用记录导出功能。
四、客服热线查询
拨打10000客服电话获取人工服务：
- 按语音提示选择「流量查询」选项
- 提供身份证后四位验证身份
- 获取包含有效期的语音播报
人工客服可同步解答套餐变更等衍生问题。
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