电信卡流量合约信息查询指南
一、官方APP查询
通过中国电信官方APP可快速查看合约详情：
- 登录后点击首页下方【全部】→【合约专区】查看当前合约
- 在【我的】页面选择【套餐】或【合约订单】查看状态
- 部分版本APP需进入【查询办理】→【使用信息查询】获取详情
二、官网自助查询
电脑端用户可通过官网操作：
- 登录189.cn官网后进入【个人中心】→【合约订单】
- 部分页面需在【流量管理】查看关联套餐的合约期限
三、客服与线下渠道
传统查询方式同样有效：
- 拨打10000客服热线，提供身份证号后四位验证查询
- 携带身份证至营业厅获取纸质版合约明细
四、注意事项
查询时需特别注意：
- 合约期内解约可能需支付违约金
- 不同渠道显示的剩余流量可能存在4小时延迟
- 查询短信指令存在区域差异(如CXLL/108)
通过APP、官网、客服等多渠道组合查询，可全面掌握合约状态。建议优先使用官方APP实时查看，涉及解约等重要操作时建议线下核实。
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