一、设备检查与基础操作
宽带断网时，首先应检查光猫、路由器的物理连接是否松动或异常。重启设备是最简单有效的解决方法，可依次关闭光猫和路由器电源，等待30秒后重新通电。若指示灯持续异常（如光猫红灯闪烁），需联系运营商检测光信号强度。
- 确认电源线、网线插接牢固
- 观察设备指示灯状态
- 按顺序重启光猫和路由器
二、线路连接与物理状态排查
检查网线是否存在老化、弯折或宠物咬损情况，优先更换超五类以上标准网线。无线网络需关注路由器摆放位置，建议置于房屋中心区域，避免金属物体遮挡或靠近微波炉等干扰源。对于复式住宅，可考虑增加Wi-Fi信号放大器扩展覆盖范围。
三、路由器设置优化
登录路由器管理界面（地址通常为192.168.1.1），重点检查以下设置项：
- 关闭双频合一功能，2.4GHz和5GHz频段独立设置
- 手动选择干扰较少的无线信道（如1、6、11）
- 开启IPv6支持并更新固件版本
四、外部因素排查
高峰时段网络拥堵可通过运营商客服查询是否区域性故障，必要时升级带宽套餐。定期检查光猫温度，长期过热设备建议更换为金属外壳企业级产品。若多设备频繁掉线，需在路由器后台排查非法接入设备。
家庭宽带维护需建立系统排查思维，从物理连接到软硬件设置逐层排除故障。日常建议每月重启一次网络设备，及时更新固件，并保留运营商报修电话以备紧急情况。
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