解绑前置条件
在线解绑主副卡需满足以下基础要求：
- 主卡处于正常服务状态且无欠费
- 副卡已完成实名认证并与主卡归属人一致
- 副卡已结清所有套餐外消费账单
中国电信APP操作
通过官方APP解绑主副卡的具体流程：
- 登录主卡账号后，点击「查询办理」→「全部」→「副卡管理」
- 选择需解绑的副卡号码，点击「取消绑定」
- 完成人脸识别或短信验证码认证
- 提交解绑申请后，在「历史解绑」查询进度
短信与客服解绑
替代性线上解绑方式操作指南：
- 短信操作：主卡编辑内容“JCBD主卡号码”发送至10000
- 客服热线：拨打10000转人工服务，验证身份后申请解绑
系统将在5个工作日内通过短信反馈处理结果
其他线上渠道
补充解绑渠道的操作说明：
- 微信公众号：通过「中国电信」公众号的「业务办理」提交申请
- 官方网站：登录官网「副卡管理」模块完成解绑
注意事项
解绑后副卡将自动转为独立套餐，需在次月5日前完成资费变更。若遇系统限制，可通过APP内投诉通道或12345热线反馈问题
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