一、在线客服渠道取消
通过腾讯官方渠道可快速办理套餐取消：
- 微信关注「王卡助手」公众号，转接人工客服办理
- 登录腾讯官网个人中心，在流量管理页面提交取消申请
- 拨打客服热线10010，按语音提示选择套餐变更服务
二、中国联通APP操作
使用号码绑定的联通账号进行自助办理：
- 打开APP进入「服务」-「办理」-「销户」模块
- 选择「变更套餐」而非销户可保留号码
- 上传身份证完成实名认证和人脸识别
三、线下营业厅办理
携带必要证件前往实体网点：
- 需准备身份证原件及复印件
- 确认账户无欠费及合约限制
- 获取业务受理回执单
四、注意事项
变更套餐时需特别注意：
- 次月生效前仍按原资费计费
- 靓号用户可能存在违约金
- 融合套餐需先解除宽带绑定
建议优先通过中国联通APP在线办理套餐变更，若涉及合约期或特殊号码，建议提前咨询客服确认违约条款。保留业务办理截图可作为后续维权凭证。
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