一、通过中国联通APP退订
这是最便捷的退订方式，操作步骤如下：
- 打开中国联通APP，点击右下角【我的】进入个人中心
- 在“我的服务”中找到【我已订购】选项并点击
- 选择需要退订的“天神卡流量包”，点击右侧【退订】按钮
- 根据提示完成二次确认，系统将发送退订成功通知
二、通过短信退订
适用于紧急退订场景，操作流程：
- 编辑短信内容“QXLLB”发送至10010
- 根据短信回复提示，输入证件号码进行身份验证
- 回复对应数字确认退订操作
三、通过人工客服退订
当自助渠道退订失败时，可拨打10010客服热线：
- 接通后按“0”转人工服务
- 提供手机号码和身份证信息验证身份
- 明确要求退订“天神卡专属流量包”
- 客服将告知退订生效时间和费用返还规则
四、通过官网退订
网页端退订流程：
- 登录中国联通官网（www.10010.com）
- 在【个人中心】选择【我的套餐】
- 找到天神卡流量包点击【退订】
- 下载电子版退订凭证以备查
注意事项
退订操作需注意：
- 流量包退订次月生效，当月剩余流量可继续使用
- 合约期内退订可能产生违约金
- 通过APP退订后建议重启手机网络
推荐优先使用中国联通APP自助退订功能，操作简单且实时生效。若遇系统故障或合约限制，建议通过人工客服处理。退订完成后，可通过【我已订购】页面或短信通知确认业务状态。
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