通过中国联通APP取消
打开中国联通APP并登录账号,依次执行以下步骤:
- 点击底部「服务」菜单,进入「办理」页面
- 选择「销户」功能并验证身份信息
- 选择销户理由并完成人脸识别验证
通过王卡助手公众号取消
微信用户可通过官方公众号操作:
- 关注「王卡助手」公众号并进入「客户中心」
- 点击「提交问题反馈」选择「其他」类型
- 填写退订需求等待人工处理
通过客服热线或短信取消
传统方式适用于不熟悉移动端的用户:
- 拨打10010客服热线,按提示转人工服务
- 编辑短信「2407」发送至10010
通过在线客服取消
在中国联通APP内:
- 点击右上角客服图标进入对话界面
- 输入「人工客服」转接真人服务
- 明确要求更换为低资费套餐
注意事项
合约期内用户需先解约再退订,部分特殊套餐可能需要到营业厅办理。退订后次月生效,当月资费仍按原套餐收取。
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