一、电信APP退订流程
通过中国电信APP退订是最便捷的线上操作方式，具体步骤：
- 打开APP后点击底部导航栏【查询办理】
- 在业务页面选择【流量包退订】入口
- 找到「王卡免流量服务」点击【退订】按钮
若界面有更新，可通过搜索框查找「退订」关键词直达功能模块
二、短信指令退订方式
发送特定短信代码至10001进行退订：
- 查询当前套餐：发送「0000」获取退订编号
- 直接退订指令：发送「QXTC」或「TDBB」
- 通用退订代码：发送「TD 退订」至10001
需注意不同套餐可能对应不同指令，建议先查询再操作
三、人工客服办理渠道
拨打10000客服热线的操作流程：
- 接通后按语音提示选择「套餐退订」选项
- 转接人工服务需提供身份证号验证
- 明确说明需取消「王卡免流量服务」名称
高峰期建议错开工作日上午9-11点拨打
四、线下营业厅操作指南
携带证件前往营业厅办理的注意事项：
- 需出示本人身份证原件及SIM卡
- 确认是否存在合约期及违约金
- 现场签署业务变更确认单
注意事项与生效规则
退订后次月生效，当月仍可继续使用服务。合约期内取消可能需支付违约金，具体金额以系统提示为准。建议退订前通过「中国电信APP-套餐详情」确认合约状态
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