电信王卡免流量服务取消指南
一、线上自助办理
通过电信官方渠道可快速完成免流量服务的退订操作：
- 电信营业厅App操作流程：
- 登录后选择【查询办理】→【流量包退订】
- 找到对应服务点击【退订】按钮
- 短信退订（部分套餐适用）：
- 发送QXLL至10001尝试退订
- 发送0000查询已订业务后按提示退订
二、人工服务退订
需要身份验证的退订方式：
- 拨打10000客服热线，按语音提示转人工服务后说明需求
- 通过App内在线客服提交退订申请，需提供手机验证码
三、线下营业厅办理
携带身份证原件前往服务网点：
- 向工作人员出示证件并说明取消需求
- 涉及合约期需现场确认违约金金额
四、注意事项
退订前需特别注意：
- 合约期套餐可能需支付违约金，建议提前咨询客服
- 退订操作次月生效，当月仍可享受服务
- 建议退订后通过App监控流量使用情况
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