一、在线渠道取消
通过中国电信官方APP可快速完成退订操作。登录账户后进入「套餐管理」页面，找到5元无忧卡套餐选项，点击退订按钮即可完成操作。若套餐有绑定其他服务（如靓号低消），需先在「服务管理」中解除关联。部分用户反馈通过APP在线客服登记投诉后，48小时内会有专人回访处理。
二、线下营业厅办理
携带本人身份证原件至电信营业厅办理，具体流程如下：
- 向工作人员说明注销无忧卡需求
- 提供身份证及套餐绑定信息验证
- 确认剩余话费处理方式（提现或转存）
- 签署业务变更确认单
整个流程通常5分钟内完成，但需注意避开每月1-4日系统结算期。
三、客服热线处理
拨打10000客服热线，按以下步骤操作：
- 接通后选择「套餐变更」服务
- 向客服明确表达取消5元无忧卡需求
- 提供身份证号码及服务密码验证
- 根据指引完成二次确认
若遇客服推诿，可强调「已在其他渠道确认可办理」或「将向工信部投诉」，通常能加速处理流程。
四、注意事项
1. 激活状态影响：未激活的卡片可直接取消，已激活需先解绑其他服务。
2. 违约金问题：合约期内取消可能产生违约金，建议提前查看协议条款。
3. 话费处理：账户余额需在注销后30日内办理结转或提现，逾期将清零。
建议优先通过电信APP在线办理，若遇系统限制可结合线下营业厅与客服热线协同处理。注意提前备份重要业务信息，避免因套餐变更影响其他关联服务。
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