一、通过中国电信APP退订
这是最便捷的线上操作方式，具体步骤如下：
- 打开中国电信APP，点击首页底部【查询办理】
- 选择【全部】菜单，进入【业务办理】栏目
- 找到【加装包退订】或直接点击【流量包退订】选项
- 选择需要退订的流量包，输入验证码确认退订
操作完成后系统将发送退订成功短信，次月生效。
二、短信指令退订
无需登录APP，可通过发送特定短信指令至10001：
- 发送QXLL取消所有流量套餐
- 发送TDTFY退订基础流量包
- 发送0000查询当前业务清单
部分流量包需根据查询结果回复退订编号。
三、人工客服退订
适用于复杂业务或合约套餐：
- 拨打10000客服热线，按语音提示转接人工服务
- 提供身份证号等验证信息后说明退订需求
- 涉及合约套餐时需确认违约金金额
四、线下营业厅办理
需携带以下材料至实体网点：
- 本人有效身份证原件
- 需退订流量的手机号码
工作人员将现场核验身份并办理退订手续。
注意事项
1. 合约期套餐退订可能产生违约金，建议提前通过客服确认
2. 退订后剩余流量立即失效，超出部分按标准资费计费
3. 部分业务需次月生效，当月仍可继续使用套餐流量
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