电信大鱼卡定向流量服务取消指南
线上自助退订流程
通过电信官方渠道可快速完成定向流量服务退订：
- 登录「电信营业厅」APP，依次点击：查询办理 → 流量包退订 → 选择大鱼卡定向流量服务 → 确认退订
- 微信关注「鱼卡助手」公众号，通过套餐管理功能完成退订操作
- 发送短信指令QXLL至10001，可取消所有流量服务
人工客服退订渠道
当线上操作受阻时建议采用以下方式：
- 拨打10000客服热线，按语音提示转接人工服务，提供身份证信息后申请退订
- 通过APP在线客服窗口发送”取消定向流量”，按指引提交退订申请
- 携带身份证原件至线下营业厅，由工作人员现场办理退订
注意事项与常见问题
退订过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能需支付违约金，建议要求客服出示具体协议条款
- 通过第三方平台签约的代扣协议需同步解除（如微信支付自动续费）
- 退订操作次月生效，当月剩余流量仍可正常使用
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