中国电信流量包自动续费取消指南
一、APP端退订流程
通过中国电信官方APP操作是最便捷的退订方式，具体步骤如下：
- 打开APP点击底部「查询办理」→ 选择「全部」进入业务列表
- 在「流量」专区找到「流量包退订」入口
- 勾选需要取消的流量包，输入验证码完成退订
若界面更新，可尝试在「我的订购」或「套餐业务」中查找退订选项
二、人工服务退订
适用于特殊场景或操作困难的用户：
- 拨打10000客服热线，按语音提示转接人工服务
- 宽带绑定流量包必须通过人工客服强制取消
- 提供身份证信息验证后可立即生效
三、短信与线上退订
快速退订的替代方案：
| 方式 | 操作指令 | 适用范围 |
|---|---|---|
| 短信退订 | 发送TDTFY至10001 | 基础流量包 |
| 官网退订 | 登录网上营业厅关闭自动续订 | 合约期外套餐 |
四、设备设置调整
防止Wi-Fi断开后自动消耗流量：
- 华为/荣耀：设置→WLAN→关闭「WLAN+」
- 三星：高级选项关闭「切换至移动数据」
- 其他品牌：搜索关闭「双卡切换」功能
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