中国电信夜间流量包退订操作指南
一、手机APP退订流程
通过中国电信官方APP退订是最便捷的方式：
- 打开应用后点击底部「查询办理」
- 在流量专区选择「流量包退订」
- 找到夜间流量包点击右侧退订按钮
部分用户可在「业务办理」中找到「加装包退订」入口
二、客服电话退订方式
拨打10000客服热线的操作步骤：
- 根据语音提示转接人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 明确告知需取消夜间流量包名称
三、线下营业厅办理
实体营业厅办理需注意：
- 携带本人身份证原件
- 向工作人员说明退订需求
- 确认退订生效时间
四、短信快捷退订
发送特定指令至10001号码：
- 基础包退订：发送TDTFY
- 全量退订：发送QXLL
收到退订确认短信后需二次回复验证
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