一、通过官方APP关闭
使用中国电信官方APP是最高效的关闭方式:
- 打开电信营业厅APP并登录主卡账号
- 在「我的套餐」或「副卡管理」中找到目标副卡
- 进入流量管理页面选择「退订」或「关闭」按钮
- 根据提示完成二次确认操作
二、客服电话操作指南
拨打10000号客服热线可实现快速办理:
- 根据语音提示选择「套餐退订」或「人工服务」
- 向客服人员提供主卡身份信息和副卡号码
- 收到短信确认关闭成功
三、线下营业厅办理
需携带以下材料到实体网点:
- 主卡持有人身份证原件
- 需关闭流量的副卡实体SIM卡
- 签订业务变更确认单
四、手机设置临时关闭
适用于需要快速切换上网卡场景:
- 华为:设置→移动网络→移动数据→选择主卡
- iPhone:蜂窝网络→蜂窝数据→切换主卡
- VIVO:移动网络→数据→切换主卡
五、注意事项
操作前需特别注意:
- 检查副卡是否处于合约期,提前解约可能产生违约金
- 共享套餐停用后可能影响主卡流量分配
- 线下办理需工作日工作时间前往
建议优先使用官方APP自助操作,遇到合约限制或技术问题可转人工客服。临时关闭推荐手机设置方案,长期停用需通过系统退订。
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