短信查询方法
通过短信查询是最基础的操作方式，适用于所有用户。编辑短信内容CXLL发送至10001，系统将在1分钟内回复包含剩余流量及套餐使用情况的短信。若指令无效，可尝试发送108至相同号码查询。
手机客户端查询
中国电信官方APP提供完整的流量管理功能：
- 下载并安装「中国电信」APP
- 使用手机号登录账号
- 首页「流量专区」显示实时剩余流量
- 「套餐详情」页面可查看月结周期与超额提醒设置
人工服务查询
适用于不熟悉智能设备的用户群体：
- 拨打10000客服热线，按语音提示选择「流量查询」服务
- 携带身份证至营业厅柜台查询，工作人员可打印纸质凭证
套餐详情查询
通过多渠道获取完整套餐信息：
- 微信公众号：绑定账号后查看「我的套餐」
- 网上营业厅：登录官网查看消费明细
- APP端：套餐余量图表显示每日消耗趋势
流量详单核查
深度查询需身份验证：
- 在APP「查询办理」选择「流量详单」
- 选择查询月份并输入身份证后6位
- 查看分应用程序的流量消耗记录
推荐优先使用官方APP实现全功能管理，短信查询作为应急方案，人工服务适合特殊需求场景。定期核查流量详单可有效避免超额扣费。
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