移动卡流量套餐停用操作指南
一、线上办理渠道
通过数字渠道办理可节省时间且操作便捷：
- 官网办理：登录中国移动官网，进入「套餐办理」选择停用流量套餐并提交
- 手机APP：在「我的移动」-「业务办理」中选择需停用的套餐进行退订
- 短信取消：编辑短信「QXLLTC」发送至10086，或根据业务代码退订
二、人工客服办理
拨打10086按语音提示操作：
- 接通后选择「人工服务」并说明需求
- 提供身份证号、服务密码等验证信息
- 确认套餐变更详情并获取短信回执
三、线下营业厅办理
实体网点办理需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 需办理停用的SIM卡
- 填写《业务变更申请表》确认生效时间
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内解约可能产生违约金
- 次月生效套餐需在月底前办理
- 变更后保留业务回执单备查
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