一、短信查询方法
短信查询是最便捷的查询方式，支持实时获取话费余额和套餐使用情况：
- 打开手机短信应用，新建空白短信
- 在收件人栏输入电信服务号码：10001
- 短信内容输入特定指令：
- 查询话费：输入”101″
- 查询套餐：输入”108″
- 发送后30秒内将收到回复短信
二、电话查询方法
通过客服热线可获取语音播报的话费信息：
三、APP查询方法
中国电信官方APP提供更全面的查询服务：
- 下载安装”电信营业厅”APP（各大应用商店均可获取）
- 使用本机号码登录账号
- 首页点击”话费余额”图标
- 查看详细账单和套餐余量
三种查询方式各有优势：短信查询响应最快（平均5秒内回复），电话查询适合不熟悉智能设备的用户，APP查询可获取最完整的消费明细。建议用户根据使用场景选择合适方式，如遇系统繁忙可尝试其他查询渠道。
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