天耀卡虚假宣传事件背景
2025年初，河南天耀卡因”19元月租155G全国通用流量”的宣传引发多起消费投诉。消费者激活后发现实际月租为49元，其中100G流量为河南区域定向流量，与广告宣称的全国通用流量存在显著差异。该案例暴露出运营商在流量套餐宣传中存在系统性误导行为。
宣传文案三大陷阱解析
根据消费者投诉及行业观察，天耀卡主要采用以下宣传手段：
- 价格混淆：将优惠期价格标注为主月租，实际套餐基础资费高达49元
- 流量分类模糊：将区域定向流量包装成全国通用流量，实际155G中仅有55G为全国通用
- 隐藏合约条款：激活时强制绑定12个月合约期，提前解约需支付违约金
典型资费差异案例分析
| 项目 | 宣传内容 | 实际内容 |
|---|---|---|
| 月租 | 19元 | 49元 |
| 通用流量 | 155G全国 | 55G全国+100G定向 |
| 合约期 | 未标注 | 12个月 |
多名消费者投诉显示，激活时需预存100元话费，但实际话费扣除规则未在购卡页面明示。运营商通过”首月免租”等话术诱导消费，后续资费调整缺乏有效通知渠道。
消费者维权建议
遭遇虚假宣传时建议采取以下措施：
- 保留宣传页面截图及购卡凭证
- 通过12315平台提交书面投诉材料
- 要求运营商提供入网协议原件
- 依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿
天耀卡事件折射出电信市场普遍存在的”低价陷阱”现象。消费者需警惕宣传中的绝对化表述，特别注意定向流量范围、合约期限、资费有效期等关键条款。监管部门应建立流量套餐备案审查机制，从源头遏制虚假宣传。
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