一、营业厅直接办理
携带身份证前往中国移动营业厅，向工作人员明确要求开通5元月租卡。新用户可直接在开卡时选择该套餐，老用户需办理套餐变更业务。营业厅支持现场选号与即时开通服务，需注意部分地区可能需预存话费。
二、中国移动APP办理
通过中国移动官方APP办理的步骤如下：
- 登录APP后进入「套餐变更」页面
- 搜索「无忧卡」或「自由选」套餐
- 点击「立即办理」并完成身份验证
部分用户需多次发送「人工」关键词才能触发在线客服入口，办理成功后次月生效。
三、电话客服办理
拨打10086转人工服务，直接提出「办理5元无忧卡套餐」需求。客服可能以「套餐下架」为由推诿，可引用工信部规定据理力争。通话中需提供身份证号码验证身份，办理结果将以短信通知。
四、短信快捷开通
编辑短信内容「BL5TC」发送至10086，系统自动回复办理链接。该方法仅适用于已实名认证用户，部分地区需二次确认。套餐变更后原套餐剩余流量/通话将清零。
五、疑难问题处理
若遇办理受阻，可通过以下途径解决：
- 微信公众号「工信部12300」提交申诉
- 中国移动官网在线投诉通道
- 致电10080服务质量监督热线
需保留办理过程录音或截图作为凭证，90%的投诉案例可在72小时内解决。
5元月租卡作为保号套餐，可通过线上线下多渠道办理。推荐优先使用APP自助服务，若遇系统限制，可结合电话沟通与行政投诉维护权益。办理前需确认套餐内容包含200M国内流量，不包含语音通话功能。
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