首月免月租服务说明
中国电信推出的首月免月租优惠适用于新入网用户，激活后系统自动减免首月基础套餐费用。需注意以下事项：
- 优惠仅限指定套餐，需在入网当月完成实名认证
- 次月起正常计费，建议提前规划套餐变更
- 副卡及增值业务不参与优惠活动
月租关闭申请流程
关闭月租服务需完成当前套餐退订，可通过以下渠道办理：
- 线上办理：登录电信营业厅APP，进入「套餐退订」模块完成身份验证后操作
- 短信指令：发送QXTC至10001，按提示回复确认退订代码
- 人工服务：拨打10000转人工客服，提供身份证号及服务密码办理
长期套餐办理指引
办理12/24个月合约套餐可享月租折扣，建议按以下步骤操作：
- 通过APP「套餐变更」查看可续约套餐
- 确认违约金条款及套餐内容
- 电子签名确认协议
特殊场景处理方案
遇到以下情况需特别处理：
- 合约期内退订需支付剩余月份月租30%作为违约金
- 携号转网用户需先结清费用再办理
- 企业用户需提供营业执照复印件
本文详细说明了电信月租服务的开通与关闭全流程，建议用户根据自身需求选择办理渠道，特别注意合约套餐的违约责任。办理过程中保留业务回执单，可通过工信部12300平台处理争议。
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