一、办理前的资格确认
办理携号转网前需确认号码满足以下条件：
- 非新入网用户（首次携转需满120天）
- 无未到期的合约协议或存费送费活动
- 账户无欠费且非停机状态
用户可编辑短信 CXXZ#姓名#身份证号 发送至10010查询资格，系统将反馈具体限制条件。
二、解除协议与账户限制
若存在以下限制需提前处理：
- 亲情网/宽带绑定：通过10010客服或10015投诉解除
- 合约协议：需到营业厅终止服务并归还设备（光猫、机顶盒等）
- 账户余额：携转后次月5日可至归属地营业厅办理退费
三、携号转网操作流程
完成资格确认后按步骤办理：
- 发送短信
SQXZ至10010获取6位数授权码（有效期1小时） - 携带身份证至目标运营商（如移动）营业厅办理入网
- 新运营商录入授权码后完成SIM卡更换
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 协议解除 | 1-3个工作日 |
| 携转生效 | 即时办理次日生效 |
四、过户流程注意事项
转让流量卡需同步办理过户：
- 双方携带身份证原件到联通营业厅
- 签订《号码使用权转让协议》
- 过户完成后才能申请携号转网
整个流程需经历资格审核、协议解除、授权码获取、营业厅办理四个阶段，建议优先通过线上渠道处理基础业务，线下办理时携带全套设备（光猫、机顶盒等）可减少往返次数。流量卡转让需注意过户与携转的先后顺序，避免因权属问题导致流程中断。
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