一、积分兑换资格说明
中国联通积分包含通信积分和活动积分两类，其中通信积分由每月实际缴费金额（不含违约金、第三方代收费）和网龄积分组成，用户需保持正常在网状态（未销户）方可使用。每100积分可兑换1元话费，最低兑换门槛为1000积分。
二、短信兑换操作流程
- 编辑短信
5011发送至10010，查询可用积分及可兑换金额 - 收到回复后，发送
JFCZ#金额（如JFCZ#10）至10010 - 根据短信提示回复
Y确认兑换 - 话费将在5-10分钟内到账
| 功能 | 指令格式 |
|---|---|
| 查询积分 | 5011 |
| 兑换10元话费 | JFCZ#10 |
三、积分商城兑换流程
- APP端操作：
- 登录中国联通APP，点击底部【服务】-【权益】-【积分商城】
- 选择【我能兑换】筛选可用话费兑换项
- 输入充值金额后点击【使用全部积分】完成抵扣
- 网页端操作：
- 访问联通网上营业厅，登录账号进入积分商城
- 在【积分直充】板块选择话费充值选项
四、注意事项
积分有效期最长36个月，逾期自动清零。兑换失败时需检查：①是否达到最低兑换额度；②是否包含活动积分（部分不可兑换）；③手机号实名认证状态。大额兑换建议分多次操作，避免积分不足导致失败。
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