一、线上销户操作流程
通过联通手机营业厅APP可完成全流程线上销户：
- 下载最新版联通APP，使用验证码或服务密码登录
- 首页底部选择服务-办理-销户功能入口
- 选择销户原因后阅读须知，确认无国际漫游使用记录（影响销户生效时间）
- 完成本机验证或ICCID验证，通过活体认证上传身份证及视频
- 选择余额处理方式：转移至同归属地号码或放弃余额
二、补交欠费操作方法
欠费状态下需先完成费用清算：
- 登录APP后选择服务-销户号码交费
- 通过微信/支付宝/银行卡完成欠费补缴
- 确认账户余额≥70元（部分省份要求）
特殊提醒：若号码已停机，需拨打10010申请临时开机后再操作
三、销户注意事项
- 合约期内销户需支付违约金（剩余月份×月租30%）
- 每月25日前办理可避免扣除整月套餐费
- 销户后立即解绑支付平台，防止二次放号风险
- 保留电子回执至少6个月以备查询
四、线下处理方式
适用于以下特殊情况：
- 合约套餐用户需携带身份证原件至自营厅解除协议
- 国际漫游用户可通过视频柜台远程办理
- 特殊政企号码需单位出具证明文件
线上销户需确保账户无欠费且完成身份核验，余额处理建议优先选择转账方式。特殊情况下可通过线下渠道或工信部投诉（010-12300）解决办理障碍。销户后请及时销毁SIM卡并保留凭证，以保障个人信息安全。
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