一、设备与信号检查
首先确认红米K40是否为全网通版本,避免使用移动/联通定制机型导致不兼容电信网络。检查SIM卡安装方向是否正确,金属触点无氧化或损坏,可尝试更换卡槽或重启设备。
建议前往开阔区域测试信号强度,排除地下室、电梯间等信号盲区干扰,同时确认所在区域有电信4G/5G基站覆盖。
二、网络参数配置
进入「设置」→「SIM卡与移动网络」执行以下操作:
- 确保已开启「移动数据」和「启用4G」开关
- 在高级设置中检查APN参数是否为CTNET,若异常需手动重置
- 关闭飞行模式,必要时开启数据漫游选项
三、系统与权限设置
更新系统至最新版本(路径:设置→我的设备→MIUI版本),修复可能存在的网络模块BUG。在「应用管理」中:
- 清除「电话服务」应用缓存数据
- 检查「流量管理」→「应用联网」是否禁止了系统服务
四、SIM卡与账户状态
将SIM卡插入其他设备测试,判断是否为卡片物理损坏或套餐异常:
- 通过电信营业厅APP查询流量余量与账户余额
- 确认未触发每月流量封顶阈值(通常为100GB)
- 检查是否完成新卡激活流程,部分流量卡需首次充值
五、其他解决方案
若上述操作无效,可尝试「重置网络设置」(路径:设置→更多设置→备份与重置),该操作会清除Wi-Fi密码但保留个人数据。硬件故障需联系小米官方售后检测基带模块,或通过电信10000号查询是否基站维护。
通过分阶段排查设备兼容性、网络参数、系统权限和账户状态,90%以上的流量异常问题可自主解决。建议优先进行APN重置和系统更新,若仍无法恢复,建议携带设备至电信营业厅联合检测。
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