SIM卡故障排查
当电信卡显示无信号时，首先应检查SIM卡状态。常见故障包括：
- 金属触点氧化导致接触不良，可用酒精棉片清洁
- SIM卡物理损坏（芯片刮痕、折裂），需至营业厅换卡
- 卡槽松动或变形，尝试重新插拔测试
验证方法：将SIM卡插入其他设备测试，若仍无信号则为卡体故障
网络覆盖检测
网络信号衰减常见于以下场景：
- 地下空间（停车场/地铁）因信号屏蔽效应
- 偏远山区基站间距过大
- 城市密集区的高楼信号阴影区
解决方案建议：
- 使用运营商官方APP查询实时信号强度
- 高层建筑建议靠近窗户使用设备
- 极端环境可申请微基站部署
其他常见原因
综合设备与账户状态排查：
- 检查账户是否欠费停机（充值后需重启设备）
- 验证APN设置（建议重置为默认配置）
- 排除手机硬件故障（基带/天线模块检测）
| 故障类型 | 平均解决时间 |
|---|---|
| SIM卡更换 | ≤2小时 |
| 基站维护 | 4-8小时 |
| 硬件维修 | ≥24小时 |
系统化排查应遵循”由简至繁”原则：首先确认SIM卡状态与网络覆盖情况，再检查账户与设备设置，最后考虑硬件维修。建议用户定期清洁SIM卡触点，并在信号盲区提前下载离线地图。
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