一、套餐基础概念与调整须知
移动花卡套餐包含基础流量与定向流量两种类型，其中定向流量需绑定指定APP使用。套餐变更前建议确认现有套餐剩余天数，避免月初/月末变更导致计费异常。
- 已办理家庭共享套餐需先解绑
- 合约期内套餐可能产生违约金
- 定向流量次月生效
二、定向流量调整方法
通过中国移动APP可修改已绑定的定向应用：登录后进入「流量服务」→「我的定向流量」，点击已订购应用选择退订，新选APP需次月生效。
- 微信公众号操作：关注「移动花卡」→「宝藏卡权益」→「我的定向流量」
- 支付宝服务窗：搜索「移动花卡」→「我要换套餐」→选择定向应用
三、线上办理全流程
中国移动APP套餐变更路径：登录账户→「我的移动」→「套餐变更」，选择目标套餐后需短信二次确认。
- 20元10G套餐需人工客服登记办理
- 8元保号套餐需关闭网络服务
- 新用户首月免费体验
四、线下办理方式
持身份证至营业厅办理时，建议提前通过APP查询网点排队情况。线下办理可即时生效，但需签署纸质确认单。
移动花卡套餐变更已实现全渠道覆盖，其中定向流量调整建议优先使用APP自助服务，基础套餐变更可通过线上客服加速办理。涉及合约解除等复杂操作时，建议保留业务受理单编号以备查询。
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