一、官方渠道查询方法
广电用户可通过以下数字化平台实时查询流量数据：
- 中国广电App：登录后点击「套餐余量」查看通用/定向流量消耗情况
- 微信小程序：搜索「中国广电营业厅」进入账户查询模块
- 支付宝服务窗：通过广电官方小程序获取流量月结单
- 官方网站：访问中国广电官网登录个人中心查询业务详情
二、短信与电话查询步骤
传统查询方式依然有效，适合不擅长操作智能设备的用户：
- 编辑短信
CXLL发送至192获取实时流量数据 - 拨打客服热线192或10099，按语音提示选择查询服务
- 发送
CXZD到192可获取近三月账单明细
三、线下服务与注意事项
广电实体服务网点提供人工查询服务，但需注意：
- 需携带办理时登记的身份证原件办理业务
- 部分城市仅设1个营业厅，建议提前电话确认
- 合约期内注销需支付违约金，建议6个月合约期满后操作
四、套餐内容与资费解析
主流套餐查询要点（以双百卡为例）：
- 基础月租：激活首月29元，次月起享19元优惠价
- 流量构成：100G通用流量+定向流量（需注意定向范围）
- 资费标准：超量后3元/G，国内通话0.15元/分钟
广电套餐查询已形成线上线下融合服务体系，推荐优先使用官方App实现一键查询。用户需特别注意手机终端兼容性（700MHz频段）和合约期限制，建议定期通过CXLL短信指令监控流量消耗，避免超额扣费。
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