一、客服热线办理渠道
用户可通过拨打10086客服电话办理定向流量服务，具体流程分为三步：
- 接通后选择人工服务，说明办理移动花卡定向流量需求
- 根据客服指引完成身份核验与套餐确认
- 系统将在24小时内自动激活定向流量权益
二、线下营业厅操作指南
实体营业厅办理包含以下注意事项：
- 需携带身份证原件进行实名认证
- 建议提前通过APP查询支持花卡业务的网点
- 办理完成后可现场验证免流服务激活状态
三、免流量服务开通方法
定向流量开通后需进行应用设置：
- 登录中国移动APP进入”我的移动-流量服务”
- 在定向流量页面勾选需免流的应用程序
- 保存设置后重启相关APP生效
重要提示
定向流量仅限指定APP使用，部分应用的子功能可能产生额外流量消耗。每月1日可通过移动花卡公众号的”权益领取”界面刷新免流应用列表
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