线上销户操作流程
通过中国电信APP办理线上销户需完成以下步骤：登录后进入「查询办理」→ 选择「自助销户」→ 上传身份证正反面照片及视频验证 → 选择余额退还方式并填写银行卡信息 → 签名确认。需注意存在合约期的号码需提前解除合约，欠费账户需先完成缴费。
异地办理注意事项
异地用户可通过两种方式办理：
- 线上转接：通过官方客服转接归属地客服获取退款链接
- 线下办理：前往支持异地销户的自营营业厅，携带身份证原件办理登记，需提前确认网点信息
若遇宽带拆机等特殊要求，可通过工信部申诉渠道处理。
退费流程详解
销户后需间隔1个月办理退费：
- 线上退费：通过官网/APP联系客服获取退款链接，填写信息后15个工作日内到账
- 线下退费：携带身份证至标杆营业厅人脸识别后领取现金
退费规则包含：仅退还用户自缴金额（最高500元/次），赠送话费部分不退还。
建议优先通过线上渠道办理销户退费，若遇异地限制可结合客服转接与营业厅登记方式。办理前需确认账户状态，提前解绑关联服务，并注意保留业务办理凭证以便后续查询。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/1010078.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
