方法一：10086人工客服办理
拨打10086后根据语音提示选择人工服务，明确要求更改为「8元自由选套餐」。注意：
- 按语音提示选择「4-其他套餐」→「2-自由组合」进入人工通道
- 需验证个人信息并回复确认短信（保持通话不挂断）
- 若客服称套餐已停办，可询问是否有替代的8元套餐
方法二：移动APP在线办理
登录「中国移动」APP操作流程：
- 首页进入「分类」→「在线客服」
- 发送「办理8元套餐」并选择「8元自由选套餐」
- 部分用户需通过「广东移动」地方版APP办理
方法三：微信小程序办理
通过微信搜索「中国移动」小程序：
- 登录后进入「在线客服」发送「8元套餐」
- 选择30分钟通话或100MB流量版本
- 根据提示完成短信验证
线下营业厅办理
携带身份证前往东莞移动营业厅：
- 异地号码可能受限需提前确认
- 被拒时可表明携号转网意向
- 合约期内需支付违约金
注意事项
办理过程中可能遇到以下情况：
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 客服推脱套餐停办 | 坚持要求或更换办理渠道 |
| 合约期限制 | 计算违约金成本 |
| 套餐版本差异 | 确认是否包含基础通话/流量 |
建议优先通过10086或APP办理，遇到阻力时可考虑线下渠道或投诉方案。成功办理后次月生效，建议保留业务确认短信以备核查。
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