PIN码与PUK码的作用
PIN码是SIM卡的个人识别密码，用于防止他人未经授权使用手机卡。若连续3次输入错误，SIM卡将被锁定并要求输入PUK码。PUK码是由运营商提供的8位数字解锁密钥，用于重置PIN码和解锁SIM卡。
PUK码获取方法
- 运营商客服查询：使用其他手机拨打运营商客服电话（移动10086/联通10010/电信10000），通过身份验证后获取PUK码。
- 线上渠道查询：登录运营商官网或APP，在「账户管理」或「SIM卡信息」页面查看PUK码。
- 原始包装查询：部分SIM卡套背面或随附卡片印有PUK码。
PUK码解锁操作步骤
- 在手机提示输入PUK码的界面，准确输入8位数字。
- 设置新的4-8位PIN码，建议避免连续或重复数字。
- 若连续10次输入错误PUK码，SIM卡将永久锁定需更换新卡。
运营商客服解锁流程
若无法自助获取PUK码，需携带身份证前往营业厅办理：
- 向工作人员说明SIM卡锁定原因，提交身份验证材料。
- 通过系统验证后，工作人员将现场解锁或补办新卡。
注意事项
建议首次使用SIM卡时关闭PIN码验证功能（路径：手机设置 > 安全 > SIM卡锁）。若需长期锁定，请妥善保管PIN码并避免与身份证共同存放。
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