一、SIM卡锁定原因与PUK码概述
SIM卡锁定通常由连续输入错误PIN码触发，此时需使用运营商提供的8位PUK码解除锁定。PUK码是每张SIM卡唯一的解锁密钥，输入正确后可重新设置PIN码。
二、获取PUK码的三种途径
- 运营商客服电话：拨打对应客服热线（移动10086/联通10010/电信10000），通过身份验证后获取
- 运营商官方渠道：登录手机营业厅APP或网站，在账户安全模块查询PUK码
- 实体卡套查询：部分SIM卡原始包装背面印有PUK码信息
三、运营商解锁详细步骤
- 中国移动用户：通过微信公众号”移动10086″输入指令查询，需完成人脸识别验证
- 中国联通用户：使用官方APP搜索PUK码，开启飞行模式后触发解锁界面
- 中国电信用户：拨打10000转人工服务，提供身份证信息获取短信验证
所有运营商均需完成双重验证：身份证信息核对+人脸识别
四、解锁后的注意事项
成功输入PUK码后需立即设置新PIN码，建议使用非连续数字组合并妥善保存。特别注意：
- 连续输错10次PUK码将导致SIM卡永久锁死
- 新PIN码不可与身份证号、生日等个人信息重复
- 建议在安全位置记录PUK码备用
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