SIM卡损坏更换与补办全流程指南
一、确认SIM卡损坏
当手机出现无信号、频繁断连或提示“SIM卡错误”时，需进行以下排查：
- 将SIM卡插入其他手机测试是否正常识别
- 检查SIM卡是否存在物理损坏（弯曲/芯片划痕）
- 清洁SIM卡与卡槽接触点后重试
二、线下与线上补办方法
线下营业厅办理
需携带材料：
- 身份证原件及复印件
- 手机号码服务密码（如有）
办理流程：验证身份→填写补卡申请→缴纳工本费（部分运营商免费）→现场领取新卡
线上自助补办
三大运营商通用步骤：
- 下载官方APP（中国移动/联通/电信）
- 搜索“补换卡”功能并提交申请
- 完成人脸识别与证件上传
- 支付费用（5-20元工本费+快递费）
新卡将通过快递寄送，需本人签收并激活
三、补卡注意事项
- 原卡作废后，联系人等数据将清除，建议提前备份
- 异地补卡需前往指定营业厅或使用线上服务
- 企业用户需额外提供营业执照等证明材料
- 收到新卡后需在48小时内完成激活
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