预付款法规

山东广电宽带用户未完成安装时，可依据《消费者权益保护法》主张退费权利。退费流程包括协商解决、行政投诉和法律途径，需注意保留缴费凭证并及时处理。2024年起实施的7日冷静期制度提供额外保障。

容县广电宽带安装延迟超期时，消费者可依据《消费者权益保护法》第五十三条主张退费。退费流程包括协商沟通、书面申请及争议处理三步骤，需注意优惠活动处理规则与设备归还要求。建议保留凭证并通过合法渠道维护权益。