销户投诉

广电流量卡因销户流程复杂、违约金争议、客服响应迟缓等问题引发大量投诉。用户反映需多次往返营业厅且遭遇系统故障，违约金收取存在前后矛盾现象，客服通道效率低下。信号质量与宣传不符、隐性收费等问题加剧矛盾，暴露出运营商服务体系建设滞后。