东航北分通过员工关怀、四精服务、党员示范与新媒体传播的有机结合,在2025年春运中形成服务创新与品牌传播的双向赋能。从家访慰问到高空急救,从折纸互动到纪实传播,展现航空服务从标准化向人性化跃迁的新范式。