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移动宽带竣工回访服务规范:满意度测评与安装验收流程优化
本文系统阐述移动宽带竣工回访服务规范的优化方案,通过建立双轨制回访机制、多维满意度测评体系和六步法安装验收流程,结合山东移动等典型案例,展示服务流程标准化与数字化改造对客户体验的显著提升效果。
2025年3月19日
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