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  湖北广电电视卡客服：暖心热线服务到家，打造用户口碑新标杆

  湖北广电网络通过创新服务机制与适老化改造，构建”热线+网格”双轨服务体系，实现30分钟响应与96.2%适老服务满意度。疫情期间家庭坐席系统保障服务不间断，192移网业务续费率增长27%，树立广电行业服务新标杆。

  4天前

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