垄断争议

西安广电以政府光纤改造政策为名，强制用户升级高价套餐并中断原有服务，引发捆绑销售、单方违约等争议。用户反映被迫承担设备置换费、套餐分级收费，且维权时遭遇协议陷阱，暴露出公共服务企业市场化运作的监管缺失。

广东广电网络以政府“三线整治”为由强制用户升级光纤套餐，导致年费上涨45%并附加改造费。用户质疑运营商借政策名义变相收费，且通过断网、拖延维修等手段剥夺消费者选择权，暴露出通信服务市场监管漏洞。