垃圾短信治理

本文分析2025年广电用户投诉激增现象，从治理机制、技术手段、用户参与等维度解析垃圾短信整治对策。通过建立双轨投诉体系、强化AI过滤技术、完善用户举报通道等措施，实现投诉处理效率提升40%，为通信服务规范化提供实践样本。

目录导航 云化平台与国产化架构升级 智能识别与分层拦截策略 用户服务与功能迭代创新 安全生态与合作体系构建 云化平台与国产化架构升级 中国联通通过云化改造提升垃圾短信治理平台资源利用率，实现硬件故障率降低50%以上，同时采用国产化操作系统增强系统扩容能力。该平台基于SMPP协议部署于联通信创云，对接四大短信中心及外部网安系统，形成覆盖全国的多节点协同网络。 …