一、退费申请条件与准备材料
办理携号转网后，需等待至少30天「冷静期」方可申请退费。申请前需准备以下材料：
- 本人身份证原件（需拍摄正反面照片）
- 实名认证的银行卡（支持跨行转账）
- 可接收验证码的备用手机号（不限运营商）
二、线上退费操作流程详解
- 下载中国联通APP：通过应用商店下载最新版本
- 非原号登录：使用其他手机号接收语音/短信验证码登录
- 进入退费入口：点击「活动」→「携出号码退费」→「退费办理入口」
- 填写退费信息：包括姓名、身份证号、退费手机号
- 选择退款方式：支持转账至其他联通号码或银行卡
三、携号转网前业务取消步骤
为避免影响转网及退费，需提前完成以下操作：
- 解除合约套餐：通过APP「我的套餐」或客服10010办理
- 取消增值业务：在「已订业务」页面逐项退订
- 结清欠费：确保账户余额≥0元
四、注意事项与常见问题
身份验证规范：需实时拍摄身份证原件，禁止上传相册图片
退款时效说明：申请提交后7-15个工作日到账，节假日顺延
特殊场景处理：多次携转用户可显示多条退费记录
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