一、线上办理步骤
通过联通官方渠道可完成实名认证的初步操作，具体包含以下三种方式：
- 联通APP办理：登录后点击”服务-办理-实名登记”，根据指引上传身份证正反面并完成活体检测
- 短信通道办理：发送”SMDJ”、”506″或”实名登记”至10010，按短信模板补录信息
- 网上营业厅办理：通过PC端登录官网，在实名登记页面录入个人信息并提交审核
二、营业厅办理流程
涉及身份信息变更的实质性操作需线下完成，主要分为三个步骤：
- 材料准备：携带新旧身份证原件、户口本（含曾用名）、近3个月通话记录及充值凭证
- 网点选择：通过联通APP筛选带有”客户资料变更”权限的指定营业厅
- 现场办理：工作人员验证材料后，使用NFC设备读取新身份证完成系统变更
三、注意事项与建议
- 提前通过CTID完成网证更新，避免因信息延迟导致认证失败
- 选择工作日上午办理可减少排队时间，全程约需30-45分钟
- 若遇紧急情况，可向客服强调医保绑定等特殊需求加速处理
实名认证更换需线上预审与线下核验相结合，建议优先完成CTID网证更新后，选择具备权限的营业厅办理。保留完整的通信记录凭证可有效提升办理效率，特殊情况下可通过紧急申诉通道加快处理进度
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