紧急挂失处理方案
发现手机卡丢失后应立即执行以下操作：
- 通过联通APP「服务-办理-挂失解挂」完成即时挂失
- 拨打10010客服热线进行语音挂失
- 登录联通网上营业厅进行账户保护
挂失后原卡立即失效，有效期为5个自然日，需在此期间完成补办手续。
线下营业厅补办流程
携带材料清单：
- 本人身份证原件（委托代办需双方身份证+委托书）
- 最近3个月通话记录辅助验证（可选）
办理步骤：
- 选择直营营业厅（合作网点无法办理）
- 填写《补卡申请表》并缴纳费用（预付费10元/后付费20元）
- 完成人脸识别验证
- 当场领取新SIM卡
线上自助补办指南
适用条件：已完成实名认证且号码状态正常用户
- 登录联通APP选择「补换卡」服务
- 上传身份证正反面照片
- 完成活体检测认证
- 支付费用并填写邮寄地址
新卡将在3个工作日内寄达，旧卡即时失效。
特殊注意事项
- 异地补卡需前往指定自营厅办理
- 单位用户需提供加盖公章的证明文件
- 补卡后需重新绑定第三方服务（银行/社交账号等）
- 电子卡用户可通过短信验证码即时恢复服务
建议优先选择线下直营厅快速补卡，若无法及时到场可通过APP完成挂失和线上补办。补卡后建议立即修改相关账户密码，并检查通话详单确认无异常消费。
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