一、在线购买流量叠加包
通过电信官方渠道可快速订购临时流量包恢复上网服务：
- 电信营业厅APP：登录后在「流量专区」选择日包/周包/月包，支付后立即生效
- 短信快捷订购：发送指令如”LL10″至10001，按回复提示完成订购
- 微信公众号：关注”中国电信”公众号，通过菜单栏直接购买流量包
二、充值话费自动续订
支持自动续订的套餐可通过充值恢复流量：
- 网页端登录中国电信网上营业厅完成话费充值
- 微信公众号充值后系统自动续订套餐内流量
- 预存话费需在24小时内到账，否则需联系客服
三、联系客服协助处理
拨打10000客服热线获取人工支持：
- 按语音提示转接人工服务，提供身份证信息验证
- 可申请开通临时提速服务或办理专属流量包
- 客服可远程协助完成激活异常处理
四、线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅办理：
- 柜台办理流量叠加包购买或套餐变更
- 使用自助终端机完成即时充值操作
- 现场获取纸质凭证和业务回执
建议优先通过线上渠道完成流量恢复，紧急情况下可联系客服开通临时服务。办理完成后重启手机或开启飞行模式刷新网络连接，建议定期通过电信APP查询流量使用情况，避免超额断网。
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