一、自动续费关闭流程
电信流量包自动续费功能可通过以下渠道关闭：
- 电信APP操作：进入「查询办理」→「流量包退订」选择对应服务关闭自动续订
- 短信指令：发送“TDTFY”至10001完成基础流量包退订
- 手机设置调整：在WLAN高级设置中关闭“自动切换至移动数据”功能（不同品牌路径略有差异）
二、套餐退订方法
电信套餐退订支持多种渠道办理：
- 自助退订：
- APP端：登录「电信营业厅」→「我的套餐」→点击退订按钮
- 短信指令：发送“QXTC”或“TDBB”至10001
- 人工服务：
- 拨打10000转人工客服办理退订
- 线下营业厅携带身份证原件办理
三、特殊情况处理
遇到退订阻碍时可采取以下措施：
- 合约套餐：需联系客服确认违约金金额后方可取消
- 争议处理：通过工信部12300公众号提交申诉（需提前保存扣费证据）
- 费用追回：主张套餐外扣费未提示的侵权行为，要求退还1年内额外费用
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