一、关闭自动续费流程
通过支付平台关闭自动扣费是终止服务的关键步骤,具体操作分为以下两种方式:
微信端操作
支付宝端操作
- 进入支付宝「我的」页面,点击「设置」
- 选择「支付设置」→「免密支付/自动扣款」
- 定位ofo服务后关闭协议
二、取消月租卡服务
在关闭自动续费后,需同步解除月卡绑定:
- 登录ofo客户端,进入「我的钱包」
- 点击「月卡管理」选择「退订服务」
- 确认退订后系统将停止下周期扣款
三、申请退款操作
针对已扣款项可通过客服渠道申诉:
- 在App内「帮助中心」提交工单
- 提供支付凭证及扣费截图
- 通过010-5347***热线催办进度
注意事项
关闭服务后建议检查支付平台的扣费状态,部分用户反馈需等待1-3个工作日生效。若遇到客户端无法操作的情况,直接通过支付渠道关闭更为可靠。
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